Diese Gesetzesseiten werden vom Inspektionsausschuss des Ministeriums für Kultur und Tourismus zusammengestellt und aktualisiert.)

Datum des Amtsblatts: 04.09.1996 Nummer des Amtsblatts: 22747

ERSTER TEIL

Allgemeine Bestimmungen

Zweck und Grundlage

Artikel 1 – Der Zweck dieser Verordnung, die in Übereinstimmung mit dem Reisebüro- und Reisebüro-Unionsgesetz vom 14.09.1792 mit der Nummer 1618 erstellt wurde; die bei der Gründung von Reisebüros anzuwendenden Grundsätze sowie den Beruf und die Dienstleistungen von Reisebüros im Einklang mit den im Gesetz festgelegten Grundsätzen zu regeln.

Umfang

Artikel 2 – Diese Verordnung regelt die Gründungs- und Arbeitsgrundsätze von Reisebüros, den Umfang und die Qualifikationen ihrer Dienstleistungen, die Qualifikationen des Reisebüroinhabers, des verantwortlichen Managers und Personals sowie des Arbeitsplatzes sowie die Grundsätze für die Anwendung der Bestimmungen, auf die sich die Reisebüros beziehen Reisebüros unterliegen, wie im Gesetz Nr. 1618 festgelegt.

Definitionen

Artikel 3 – In dieser Verordnung;

Ministerium: Ministerium für Kultur und Tourismus

TÜRSAB: Verband türkischer Reisebüros

Gesetz: Reisebüros und Reisebüroverbandsgesetz Nr. 1618

Reisebüro: Handelsunternehmen, das den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 1618 unterliegt und alle Arten von Reisen für den Verbraucher mit oder ohne Programm organisiert und alle für diese Reise erforderlichen Dienstleistungen erbringt.

Geschäftszertifikat: Reisebüro-Geschäftszertifikat

Verbraucher: Die Person, die die Reisebürodienstleistung oder das Reisebüroprodukt für den persönlichen Gebrauch kauft.

Tourist: Bezieht sich auf den Reisebürokunden.

ZWEITER TEIL

Dienstleistungen, Gruppen und Arbeitsprinzipien von Reisebüros

Exklusive Dienstleistungen für Reisebüros

Artikel 4 – Exklusive Dienstleistungen für Reisebüros sind wie folgt:

a) Organisieren von Reisen: Reisen mit oder ohne Übernachtung, vom Inland ins Ausland, vom Ausland ins Inland oder innerhalb des Landes, mit oder ohne Programm, zum Zweck der Förderung oder Unterstützung von Reisen, Sport, Unterhaltung, Religion, Gesundheit , Bildung, kulturelles, wissenschaftliches und berufliches Studium und die darin enthaltenen Aktivitäten. Organisation, Marketing, Erbringung von Dienstleistungen,

b) Transfer: Der Tourist, der Verbraucher eines Reisebüros ist, wird von Orten wie Grenzeingangs- und -ausgangstoren, Yachthäfen, Intercity- oder internationalen Transportdiensten wie Busbahnhöfen, Bahnhöfen, Häfen, Flughäfen zu der Einrichtung oder Einrichtung transportiert, an der er sich befindet er/sie bleibt zu jedem Zeitpunkt oder am Ende der organisierten Tour. Gewährleistung des Transports von Unternehmen, die ausschließlich Beförderer sind, zu den Orten, an denen die Dienstleistungen angeboten werden, oder von der Siedlung, in der das Programm beginnt, zur Unterkunftseinrichtung oder von der Einrichtung zur Siedlung am Ende des Programms, unabhängig von Tarif oder Tarif Regeln, denen sie unterliegen,

c) Reservierung: Reservierung eines Platzes im Namen des Verbrauchers für planmäßige oder außerplanmäßige Flüge von Land-, See-, Luftfahrzeugen und allen Arten von Unterkünften, Gastronomie- und Unterhaltungseinrichtungen, Durchführung der Registrierung,

d) Informationen: Bereitstellung von Informationen über touristische und tourismusbezogene Themen sowie Transaktionen wie Devisen, Visa, Zölle, denen der Tourist unterliegt,

e) Organisation von Kongressen und Konferenzen: Organisation von Kongressen, Konferenzen, Tagungen, Messen, Ausstellungen und ähnlichen Aktivitäten, die mindestens eine der Leistungen Unterkunft, Transfer und Tour umfassen,

f) Vermietung von individuellen Transportfahrzeugen für touristische Zwecke: Direkte Vermietung von Fahrzeugen, die sich im eigenen Besitz befinden oder die zur Vermietung berechtigt sind, auch wenn sie sich nicht in ihrem Besitz befinden, die von mehr als zwei Personen befahren werden können, sowie von Fahrzeugen, die über eine Unterkunft verfügen darin, für den Verbraucher, der ein Fahrzeug individuell für nichtgewerbliche Zwecke mieten möchte, eine Reservierung vornehmen,

g) Verkauf von Fahrscheinen für Transportfahrzeuge: Verkauf der Transportfahrzeuge, die Transportdienstleistungen erbringen, und der Fahrscheine der Unternehmen, die diese Fahrzeuge besitzen, gemäß den für sie geltenden Rechtsvorschriften, auf planmäßiger oder außerplanmäßiger Basis,

h) Verkauf von Reisebüroprodukten: Verkauf aller oder einiger von Reisebüros erbrachter Dienstleistungen, sofern diese von dem Reisebüro, dem das Produkt gehört, autorisiert wurden.

Sonstige Dienstleistungen von Reisebüros

Artikel 5 – Reisebüros können auch in den folgenden Bereichen tätig sein:

a) Verkauf von touristischen Informations- und Werbematerialien: Reisebüros können touristische Bücher, Bilder, Postkarten, Souvenirs, Reiseführer und formähnliche Materialien verkaufen, die der Tourist möglicherweise am Arbeitsplatz benötigt, an Touristen und diejenigen, die Reisebürodienstleistungen in Anspruch nehmen.

b) Mitführen und Vermieten von motorisierten oder nicht motorisierten Transportfahrzeugen: Fahrzeuge mit oder ohne Motor, die höchstens zwei Personen gleichzeitig befördern können, können von Reisebüros zum Zwecke der Vermietung durch Touristen zurückgehalten werden.

Dienstleistungen, die nicht als Reisebüro gelten

Artikel 6 – Reisebüroaktivitäten werden von Reisebüros durchgeführt, die gemäß dem Gesetz Nr. 1618 gegründet wurden. Es ist verboten, Dienstleistungen, die als Aktivitäten definiert sind, die ausschließlich dem Reisebüro vorbehalten sind, gegen eine Gebühr für den Verbraucher durch Personen und Organisationen zu erbringen, die dies nicht sind Reiseagenturen. In diesem Fall gelten die Bestimmungen der Artikel 29, 30 und 31 des Gesetzes Nr. 1618.

Jedoch,

a) Die Transaktionen, die die Verbraucher direkt für sich selbst oder ihre Familien tätigen, und die Reservierungstransaktionen, die von der Person oder Organisation, die den Preis zahlt, durchgeführt werden müssen, um den Begünstigten zum Zwecke der Verpflegung, Incentive oder anderen Zwecken kostenlos angeboten zu werden Unterstützung,

b) Beherbergungs-, Gastgewerbe-, Unterhaltungs-, Transport- und Yachtunternehmen, die vom Ministerium zertifiziert sind, ihre eigenen Produkte an dem Ort und in der Art und Weise zu vermarkten, zu reservieren und zu verkaufen, die durch die gesetzliche Regelung, der sie unterliegen, zulässig sind,

c) Die Tätigkeit der Vermietung von Fahrzeugen, die Personen und Organisationen gehören, die nicht als unmittelbare Verbraucher für gewerbliche Zwecke und Bedürfnisse gelten oder die sie im Einklang mit dem Straßenverkehrsrecht und in Übereinstimmung mit den für sie geltenden gesetzlichen Vorschriften betreiben, ist nicht zulässig gilt als Reisebürotätigkeit.

Reisebürogruppen

Artikel 7 – Reisebüros werden hinsichtlich ihrer Dienstleistungen in drei Gruppen eingeteilt:

a) Reisebüro der Gruppe A und temporäres Reisebüro der Gruppe A: Es produziert und vermarktet exklusive und andere Dienstleistungen von Reisebüros für türkische und ausländische Kunden.

b) Reisebüro der Gruppe B: Sie bieten Reservierungs- und Ticketverkaufsdienste für Land-, See- und Lufttransportfahrzeuge sowie den Verkauf von Tickets für Touren an, die von Reisebüros der Gruppe A und temporären Reisebüros der Gruppe A organisiert werden, und die von ihnen bereitgestellten Dienstleistungen ein Reisebüro der Gruppe A. Als sonstige Leistungen von Reisebüros können diese die in § 5 genannten Leistungen erbringen.

c) Reisebüro der Gruppe C: Sie organisieren und vermarkten Inlandsreisen für türkische Staatsbürger. Darüber hinaus erbringen sie die Leistungen der Reisebüros der Gruppe A und vermarkten die Produkte dieser Reisebüros. Sie können die in § 5 aufgeführten Leistungen als sonstige Leistungen von Reisebüros erbringen.

Ebenso wie die vom Reisebüro der Gruppe A dem Reisebüro der Gruppe B oder C übertragene Aufgabe in einem Schreiben oder Vertrag dokumentiert werden muss, kann diese Aufgabe nicht in der Vermittlung einer gesamten Reise bestehen, die im Rahmen der Leistung eines Reisebüros der Gruppe A steht Reisebüro eines Reisebüros der Gruppe B oder C.

Inlandstouren

Artikel 8 – Reisebüros der Gruppe A und der temporären Gruppe A können Reisen vom Inland ins Ausland organisieren, sofern sie dem Ministerium Dokumente über die Fremdwährung vorlegen, die sie im Vorjahr als Gegenleistung für die Reisebüroleistung aus dem Ausland mitgebracht haben, und über den Gesamtbetrag der im Ausland zu leistenden Zahlungen 25 % der eingebrachten Fremdwährung nicht übersteigt.

DRITTER TEIL

Gründung, Qualifikation und Kontrolle von Reisebüros

Einrichtung

Artikel 9 – Der Titel eines Reisebüros wird durch die Mitgliedschaft bei TÜRSAB von dem Unternehmen erworben, das Anspruch auf eine vom Ministerium auszustellende Betriebsbescheinigung hat.

Anwendung

Artikel 10 – Natürliche oder juristische Personen, die eine Geschäftslizenz für ein Reisebüro erhalten möchten, beantragen beim Ministerium einen Antrag. Das Ministerium sendet das Schreiben mit dem Namen des Reisebüros, das die im Gesetz festgelegten Bedingungen erfüllt, an den Antragsteller und TÜRSAB.

Der angegebene Reisebüroname kann von anderen Personen und Organisationen 20 Tage lang ab dem Datum des Schreibens des Ministeriums nicht als Name eines Tourismusunternehmens beantragt werden. Wenn sich der Antragsteller innerhalb dieser Frist nicht bei TÜRSAB bewirbt und nicht mit dem Gründungsprozess eines Reisebüros beginnt, bewertet das Ministerium diese Anträge, wenn der zugewiesene Name von anderen angefordert wird.

Bewerbungsunterlagen

Artikel 11 – Der Antragsteller beantragt bei TÜRSAB mit dem Schreiben des Ministeriums und den folgenden Dokumenten.

a) Wenn es sich bei dem Antragsteller um einen echten Antragsteller handelt, das vom zuständigen Gericht einzuholende Dokument, aus dem hervorgeht, dass er nicht unter Arrest steht, und wenn es sich um eine juristische Person handelt, das Original oder eine notariell beglaubigte Kopie des Handelsregisterblatts, das die Satzung des Unternehmens enthält umfasst auch Tourismus- oder Reisebürotätigkeiten,

b) Wenn es sich um eine reale Person handelt, wird sie vom Handelsgericht übernommen; das Dokument, aus dem hervorgeht, dass es sich nicht um eine Insolvenz handelt, wenn es sich um eine juristische Person handelt, das Handelsregisterdokument, das beim Handelsregisteramt erhältlich ist,

c) Sofern es sich bei dem Antragsteller um eine natürliche Person handelt, die Kopie des Personalausweises und des Strafregisters seiner Person, sofern es sich um eine juristische Person handelt, der Mitglieder des Vorstands und der Person, deren juristische Person als verwaltungs- und vertretungsberechtigt bezeichnet ist im Handelsregisterblatt,

d) Das Original des Informationsbeauftragtendokuments der als verantwortlicher Manager angegebenen Person, das vom zuständigen Reisebüro erhaltene Dokument, aus dem hervorgeht, dass er seit mindestens zwei Jahren im Reisebüro tätig ist, die Kopie des Melderegisters und des Strafregisters , das Original oder eine notariell beglaubigte Kopie des Dokuments, aus dem hervorgeht, dass er mindestens einen Hochschulabschluss hat,

e) Mietvertrag für den Ort, an dem ein Reisebüro eröffnet werden soll oder eine Kopie der Urkunde des Antragstellers,

f) Originaldokumente und Kopien der Personalausweise der Informationsbeauftragten,

g) Das Original des von TÜRSAB ausgestellten Formulars mit der Unterschrift des Antragstellers,

h) Handelsregisterblatt, in dem der Beschluss über die Gründung eines Reisebüros veröffentlicht wird,

i) Der Notar verpflichtet sich, den angegebenen Namen auf Antrag des Ministeriums aufgrund von Verwirrung zu ändern.

j) Dokument oder Garantieschreiben bezüglich der Niederlassungsgarantie in der vom Ministerium festgelegten Höhe,

k) Notarielle Verpflichtung zur Bürgschaft.

Untersuchung

Untersuchung

Artikel 12 – TÜRSAB führt innerhalb von 15 Tagen nach Fertigstellung der Unterlagen im Zusammenhang mit dem bei ihr eingereichten Antrag eine Vor-Ort-Kontrolle der eingereichten Dokumente durch und überprüft, ob die mitgeteilte Adresse für die Tätigkeit eines Reisebüros geeignet ist.

Gebühren

Artikel 13 – Reisebüro-Kandidatenunternehmen, bei denen aufgrund der Prüfung festgestellt wurde, dass sie die im Gesetz festgelegten Bedingungen erfüllen, werden nach Zahlung der gemäß dem Gesetz festgelegten Aufnahmegebühr als TÜRSAB-Mitglieder registriert.

Zertifizierung

Artikel 14 – Es wird von TÜRSAB zusammen mit den Bewerbungsunterlagen und der TÜRSAB-Mitgliedschaftsurkunde an das Ministerium gesendet.

Das Ministerium stellt denjenigen, die aufgrund der erforderlichen Prüfung und Prüfung für geeignet befunden werden, eine Bescheinigung über den Betrieb eines Reisebüros aus.

Wer eine Reisebüro-Gewerbelizenz der Gruppe A erwerben möchte, erhält für zwei Jahre eine befristete Reisebüro-Gewerbelizenz der Gruppe A.

Rücknahme der Bewerbung

Artikel 15 – Wenn der Antragsteller nicht innerhalb von 20 Tagen nach dem Datum des Schreibens des Ministeriums als Ergebnis des Antrags einen Antrag bei TÜRSAB stellt oder wenn die erforderlichen Dokumente und Verfahren nicht innerhalb eines Monats nach Einreichung des Antrags bei TÜRSAB abgeschlossen sind gilt der Antrag als annulliert.

Kündigung der Mitgliedschaft während der Bewerbung

Artikel 16 – Die Mitgliedschaft derjenigen, die keine Betriebslizenz erhalten können, weil der Antrag des Reisebüros, dessen Akte nach Genehmigung durch TÜRSAB an das Ministerium gesendet wird, vom Ministerium nicht genehmigt wird, wird annulliert und die Die Mitgliedsbeiträge werden ihnen von TÜRSAB zurückerstattet.

Qualifikationen des Reisebüroinhabers

Artikel 17 – Handelt es sich bei dem Inhaber des Reisebüros um eine oder mehrere natürliche Personen und handelt es sich bei diesen Personen um juristische Personen, so sind der Vorstandsvorsitzende und die Person oder Personen, die befugt sind, die juristische Person zu leiten, zu binden und zu vertreten, Folgende Qualifikationen werden angestrebt:

a) das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet zu haben und sich in Internierung zu befinden,

b) nicht wegen betrügerischer Insolvenz, Betrug, Untreue, schändlicher Verbrechen oder schwerer Freiheitsstrafe verurteilt zu werden,

c) nicht bankrott zu gehen,

d) keine Strafe für den Betrieb eines Reisebüros ohne Gewerbeerlaubnis zu erhalten,

e) Sie unterliegen nicht den Beschränkungen gemäß Artikel 28 des Gesetzes.

Qualifikationen des verantwortlichen Managers eines Reisebüros

Artikel 18 – Es ist obligatorisch, in der Zentrale und in den Filialen von Reisebüros einen verantwortlichen Manager zu beschäftigen. In den Fällen, in denen die verantwortlichen Manager und Personen, die den Titel eines Agenturinhabers tragen, als verantwortliche Manager des Reisebüros fungieren, werden beim Agenturinhaber folgende Qualifikationen angestrebt:

a) Die in Artikel 17 für den Inhaber eines Reisebüros geforderten Bedingungen zu haben,

b) TC muss Staatsangehöriger sein

c) über das durch die Prüfung zum Informationsbeauftragten verliehene Informationsbeauftragtenzertifikat und das Fremdsprachenleistungszertifikat für Informationsbeauftragte oder über das Zertifikat eines professionellen Reiseführers zu verfügen,

d) Sie müssen mindestens einen Hochschulabschluss oder einen gleichwertigen Abschluss haben,

e) Mindestens zwei Jahre als Reisebüromitarbeiter in Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Reisebürotätigkeit tätig gewesen sein.

Verantwortliche Manager von Reisebüros der Gruppe C sind nicht verpflichtet, ihre Fremdsprachenkenntnisse nachzuweisen.

Qualifikationen des Reisebüropersonals

ARTIKEL 19 – Wer als Informationsbeauftragter in Reisebüros arbeiten möchte, muss die Prüfung der vom Ministerium für die allgemeine Tourismuskultur einzusetzenden Kommission ablegen und den Titel eines Informationsbeauftragten erworben haben.

Es ist verpflichtend, in den Hauptsitzen und Filialen der Reisebüros der Gruppen A und B jeweils mindestens zwei Informationsbeauftragte zu beschäftigen. In der Zentrale und den Filialen von Reisebüros der C-Gruppe muss mindestens ein Informationsbeauftragter beschäftigt sein. Informationsbeauftragte, die in Reisebüros der Gruppen A und B arbeiten, müssen außerdem die Fremdsprachenprüfung bestehen, die von der vom Ministerium einzurichtenden Kommission abgehalten wird.

Qualifikationen des Arbeitsplatzes des Reisebüros

ARTIKEL 20 – Am Arbeitsplatz eines Reisebüros sind folgende Qualifikationen erforderlich:

a) Es sollte an einem Ort sein, an dem diejenigen, die davon profitieren möchten, es in absoluter Freiheit und Gleichheit erreichen können.

b) Der Buchstabe oder das Zeichen, das darauf hinweist, dass es sich um ein Reisebüro handelt und dessen Titel trägt, ist von außerhalb des Arbeitsplatzes des Reisebüros sichtbar,

c) Es sollte in angemessener Größe und sorgfältig für die von der Gruppe geforderte Reisebürotätigkeit eingerichtet sein,

d) Bereitstellung von Materialien wie Schreibtischen und Schreibmaschinen in der für die Reisebüroleistung erforderlichen Qualität und Menge,

e) mindestens über ein Telefon-, Telex- oder Faxgerät als Kommunikationsmittel verfügen,

f) Keine andere Tätigkeit als die Reisevermittlungsleistung ausüben.

Prüfung von Reisebüro-Einrichtungen

Artikel 21 – Bei der Gründung des Reisebüros werden bei der vom Ministerium und TÜRSAB durchzuführenden Arbeitsplatzinspektion folgende Punkte berücksichtigt:

a) Ob der Arbeitsplatz über die in Artikel 20 dieser Verordnung genannten Qualifikationen verfügt,

b) Ob die im Personalgesetz vorgesehenen Aufzeichnungen geführt werden,

sind im zu erstellenden Prüfbericht festzuhalten.

Inspektion vor Ort

Artikel 22 – Der Inspektionsbericht wird von der Person erstellt, die zur Inspektion gegangen ist, und wird vom Reisebüroinhaber oder dem verantwortlichen Manager oder einem der Informationsbeauftragten unterzeichnet, der bei der Inspektion als Arbeitsplatz des Reisebüros angegeben wird am Ort der Inspektion anwesend ist.

Die im Prüfungsbericht identifizierten Sachverhalte sind klar dargelegt, die Meinung der Person, die die Prüfung durchführt, ist jedoch nicht enthalten. Diese Stellungnahme wird mit Begründung in den vom Abschlussprüfer als Ergebnis der Prüfung zu erstellenden Prüfungsbericht aufgenommen und zusammen mit dem Prüfungsbericht an die mit dem Prüfungsauftrag beauftragende Behörde weitergeleitet.

Niederlassungsgründung

Artikel 23 – Die für Reisebüros geforderten Bedingungen und Niederlassungsgrundsätze gelten für die Niederlassungen, die sie gründen. Die Niederlassungsgarantie beträgt die Hälfte des Zentrums für Filialen.

Kontinuität der Qualifikationen

Artikel 24 – Reisebüros müssen ihre Niederlassungsqualifikationen ständig aufrechterhalten. Das Ministerium ergreift die notwendigen Maßnahmen, wenn das Reisebüro die erforderlichen Qualifikationen verloren hat.

Übergang zum Reisebüro-Geschäftszertifikat der Gruppe A

Artikel 25 – Reisebüros, die über ein vorläufiges Reisebürozertifikat der Gruppe A verfügen, müssen innerhalb von zwei Jahren als Gegenleistung für ihre Reisebürotätigkeit ein Fremdwährungseinkommen von mindestens 80.000 USD erzielt haben. Diese Einnahmen werden anhand des Devisenkaufbelegs oder der beim Ministerium einzureichenden Rechnungen dokumentiert. Das Ministerium hat das Recht, die wichtigsten Einkommensdokumente anzufordern und zu prüfen, wenn es dies für erforderlich hält.

Nach Ablauf der Zweijahresfrist wird dem Reisebüro, das seine Einkünfte wie oben beschrieben nicht nachweisen kann, vom Ministerium die vorläufige Betriebsgenehmigung entzogen.

Währungsbenachrichtigungszeitraum

Artikel 26 – Reisebüros der Gruppe A sind verpflichtet, dem Ministerium alle zwei Jahre zu dokumentieren, dass sie im Austausch für ihre Reisebürotätigkeiten einen Gegenwert von 80.000 USD über einen Zeitraum von zwei Jahren erhalten.

Reisebüros, die ihre Deviseneinnahmen nicht innerhalb dieser Frist dokumentieren, wird vom Ministerium für Reisebüros, die seit fünf Jahren tätig sind, eine Frist von zwei Jahren gewährt.

Nach Ablauf dieser Frist erlischt die Geschäftslizenz des Reisebüros, das im Jahresdurchschnitt keine Fremdwährungseinnahmen von 40.000 US-Dollar nachweisen kann.

Die Bescheinigung von Fremdwährungseinkünften erfolgt gemäß Artikel 25.

Reisebüro-Plakette

Artikel 27 – Inhaber einer Reisebüro-Geschäftslizenz sind verpflichtet, den Titel des Reisebüros, die Geschäftslizenznummer und eine kaltgeprägte Plakette des Reisebüros aufzubewahren, aus der hervorgeht, dass es Mitglied von TÜRSAB ist, um undokumentierte Aktivitäten zu verhindern und den Verbraucher aufzuklären und um die Inspektion zu erleichtern.

Reisebüro-Plakette zum Aufhängen

Artikel 28 – Reisebüros sind verpflichtet, das Original des Geschäftsdokuments des Reisebüros an den sichtbaren Stellen ihres Hauptsitzes und ihrer Zweigstellen aufzuhängen, und die Plakette des Reisebüros an der von der Außenseite des Arbeitsplatzes sichtbaren Stelle aufzuhängen.

Aktivitätskontrollen

Artikel 29 – Das Ministerium und TÜRSAB-Beamte können jederzeit prüfen, ob die Arbeitsplatzqualifikationen von Reisebüros geschützt sind und ob ihre Aktivitäten den Gesetzen, Vorschriften und Berufsgrundsätzen entsprechen.

Übermittlung der angeforderten Informationen und Dokumente

Artikel 30 – Während der Inspektion ist es obligatorisch, den Inspektoren auf Anfrage die Informationen und Dokumente im Zusammenhang mit den in dieser Verordnung aufgeführten Elementen vorzulegen.

Vom Reiseleiter oder Reiseleiter mitzuführende Dokumente

Artikel 31 – Die erforderlichen Dokumente, die der Reiseleiter oder Reiseleiter bei Reisebüroreisen vorlegen muss, sind wie folgt:

a) Eine notariell oder von TÜRSAB beglaubigte Kopie der Betriebsbescheinigung des Reisebüros,

b) Liste der an der Tour teilnehmenden Kunden,

c) TÜRSAB-Kennzeichen und Touristentransportfahrzeugzertifikat,

d) Berufsausweis als Fremdenführer und Personalausweis des Reiseleiters

e) Bei Anmietung des Fahrzeugs durch das Reisebüro eine Kopie des Vertrags

f) Tourprogramm

Dokumente, die in Transferfahrzeugen aufbewahrt werden müssen

Artikel 32 – Der Transferbeauftragte muss im Rahmen der Transfertätigkeit des Reisebüros über die folgenden Dokumente verfügen:

a) Eine notariell oder TURSAB-beglaubigte Kopie der Betriebsbescheinigung des Reisebüros

b) Liste der transferierten Passagiere

c) TÜRSAB-Kennzeichen und Touristentransportfahrzeugzertifikat

d) Bei Anmietung des Fahrzeugs durch ein Reisebüro eine Kopie des Vertrags

e) Personalausweis des Reisebüros, ausgestellt von TÜRSAB, der dem Transferbeauftragten gehört, oder ein Schreiben des Reisebüros, aus dem hervorgeht, dass er verantwortlich ist.

Verantwortlichkeiten

Artikel 33 – Reisebüros haften für alle in der Aktivität enthaltenen Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern bei den von ihnen selbst organisierten Aktivitäten und bei Marketingdienstleistungen im Zusammenhang mit der von einem anderen Reisebüro organisierten Aktivität.

Für den Fall, dass die Leistung nicht erbracht wird oder mangelhaft ist, hat das Reisebüro Anspruch auf Ersatz des entstandenen Schadens beim Schuldigen.

Bei der Vermarktung des Produkts eines anderen Reisebüros ist die Angabe des Namens des Reisebüros, dem das Produkt gehört, zwingend erforderlich.

Serviceregeln für Reisebüros

Artikel 34 – Reisebüros sind verpflichtet, in Übereinstimmung mit den in den einschlägigen Gesetzen, Vorschriften und TÜRSAB-Berufsgrundsätzen festgelegten Regeln zu handeln.

Vereinbarung

Artikel 35 – Reisebüros sind verpflichtet, in ihren Anzeigen, Anzeigen und Ankündigungen die Reservierungs- und Stornierungsbedingungen, die im Preis enthaltenen oder nicht im Preis enthaltenen Leistungen sowie andere gesetzliche Verpflichtungen anzugeben.

Qualifikationen für Touristentransportfahrzeuge

Artikel 36 – Die Transportfahrzeuge, die Reisebüros ausschließlich zur Erbringung ihrer eigenen Dienstleistungen nutzen, müssen den in der Gesetzgebung zu Transportfahrzeugen festgelegten Bedingungen sowie den Bedingungen dieser Verordnung entsprechen.

(Anhang 25.04.1997 – 22970) Ob die Fahrzeuge über die in der Verordnung festgelegten Qualifikationen verfügen, wird durch die Kontrolle von TÜRSAB oder von TÜRSAB autorisierten Personen oder Organisationen im Rahmen des Wissens und der Genehmigung des Ministeriums bestimmt.

Transportfahrzeugzertifikat

Artikel 37 – Fahrzeuge, die die Eigenschaften von Touristentransportfahrzeugen aufweisen, erhalten von TÜRSAB ein Zertifikat.

Straßentouristische Transportfahrzeuge

Artikel 38 – (Änderung: 25.04.1997 – 22970) – Die folgenden Qualifikationen werden für Fahrzeuge zur Personenbeförderung angestrebt, die von Reisebüros bei ihren Transfers und Touren eingesetzt werden sollen.

a) Pflichtqualifikationen gemäß Straßenverkehrsordnung und einschlägiger Gesetzgebung,

b) Vorhandensein von Lüftungs-, Heiz- und Kühlanlagen,

c) Für je 15 Sitzplätze ist ein Feuerlöscher vorhanden,

d) Im Handelsregister eingetragen und eingetragen sein,

e) Muss höchstens 8 Jahre alt sein,

f) über Tontechnik verfügen,

g) Zusätzlich zur obligatorischen Vermögens- und Sitzplatzversicherung muss der Passagier und das Reisebüropersonal über eine persönliche Unfallversicherung in jährlich neu festzulegender Höhe gegen Schäden bei Unfällen verfügen,

h) Sauber und gepflegt zu sein,

i) Einen Liegesitz haben,

k) Vorhandensein von Sicherheitsgurten in den ersten Reihen.

Jedoch; Die Unterabsätze (b) und (i) dieses Artikels sind für Fahrzeuge mit weniger als 22 Passagieren nicht erforderlich.

Aktivität „Ein Auto mieten“.

Artikel 39 – Reisebüros müssen für die Durchführung von Reisebürotätigkeiten im Sinne von „Rent A Car“ mindestens zehn motorisierte Landtransportfahrzeuge mit den folgenden Qualifikationen in ihrem Besitz oder in der Art und Weise haben, wie sie sie betreiben.

Fahrzeuge, die an Touristen vermietet werden sollen, müssen von folgender Qualität sein:

a) Um die in der Straßenverkehrsordnung festgelegten erforderlichen Bedingungen zu erfüllen,

b) bei inländischen Fahrzeugen höchstens drei Jahre und bei eingeführten Fahrzeugen höchstens fünf Jahre alt sein,

c) Um technische Wartungsarbeiten durchführen zu lassen.

Seetransportfahrzeuge

Artikel 40 – Fahrzeuge zur Personenbeförderung auf See, die von Reisebüros bei ihren Transfers und Touren eingesetzt werden sollen, müssen die folgenden Qualifikationen erfüllen:

a) über die nach der geltenden Gesetzgebung erforderlichen Qualifikationen zu verfügen,

b) Sauber und gepflegt zu sein,

c) bei der zuständigen Berufskammer eingetragen zu sein,

d) eine freiwillige Haftpflichtversicherung in der jährlich festzulegenden Höhe zu haben,

e) über eine ausreichende Anzahl von Feuerlöschern zu verfügen,

f) Über andere Qualifikationen verfügen, die vom Ministerium gemäß den jeweiligen Tagesbedingungen festgelegt werden.

Lufttransportfahrzeuge

Artikel 41 – Lufttransportfahrzeuge, die von Reisebüros für Touren und Transfers genutzt werden sollen, müssen über die in der Zivilluftfahrtgesetzgebung festgelegten Qualifikationen verfügen.

KAPITEL FÜNF

Verbraucherrechte

Garantien für Verbraucherrechte

Artikel 42 – Als Gegenleistung für die Verbraucherrechte, die sich aus der Tätigkeit von Reisebüros ergeben können, erhält das Ministerium eine Niederlassungsgarantie, deren Höhe vom Ministerium festgelegt und in den Artikeln 12 und 16 des Gesetzes festgelegt wird die im zweiten Absatz des 13. Artikels des Gesetzes genannten Reisegarantien für die von ihnen organisierten Reisen im Ausland.

Tourberichterstattung

Artikel 43 – Eine Garantie in Höhe von 25 % der Reisekosten wird dem Ministerium als Gegenleistung für die Verbraucherrechte gewährt, die während der von den Reisebüros der Gruppe A und der temporären Gruppe A zu organisierenden Touren entstehen können. Die Garantie, deren Umwandlung in Bargeld 2 Monate nach Ende der Reise nicht verlangt wird, wird vom Ministerium an das Reisebüro zurückerstattet.

Bewertung der Verbraucherrechte

Artikel 44 – Für den Fall, dass die finanziellen Ansprüche der Verbraucher in Bezug auf die von den Reisebüros für die Verbraucher erbrachten Dienstleistungen aufgrund der Mangelhaftigkeit der Dienstleistung festgestellt werden, wird festgestellt, dass das betreffende Reisebüro aufgrund der gemäß Artikel 44 ergriffenen Maßnahmen ungerechtfertigt ist Gemäß Artikel 16 des Gesetzes erfüllt das Ministerium die Verbrauchernachfrage durch Umwandlung des in seiner Hand befindlichen Garantieschreibens.

Nachfrage der Verbraucher

Artikel 45 – Falls der Verbraucher beim Gericht gegen das Reisebüro und beim Vorstand von TÜRSAB einen Antrag gestellt hat oder wenn das Reisebüro beim Gericht gegen den Verbraucher oder bei der Schlichtungsstelle bei TÜRSAB Klage eingereicht hat, wird dem Antrag in der Höhe entsprochen von diesen Behörden bestimmt.

Zahlung aus Sicherheiten

Artikel 46 – Falls der Verbraucher oder das Reisebüro keine rechtlichen Schritte zu seinem Thema eingeleitet hat, wird der Verbraucherantrag vom Ministerium geprüft. Das Ergebnis der Bewertung wird dem jeweiligen Reisebüro und dem Verbraucher mitgeteilt.

Wenn eine Zahlung an den Verbraucher geleistet wird und die Agentur die Zahlung nicht innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung leistet, erfolgt die Zahlung an den Verbraucher durch das Ministerium aus der Garantie.

Bezahlverfahren

Artikel 47 – In Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Tätigkeit von Reisebüros werden Anträge von Nicht-Verbraucherunternehmen auf Begleichung ihrer Forderungen aus der Garantie des Reisebüros aufgrund der Schulden des Reisebüros ihnen gegenüber nach Vorlage eines endgültigen Dokuments über die Forderung entgegengenommen der Antragsteller oder wenn das Reisebüro seinen Betrieb eingestellt hat und keine Verbrauchernachfrage besteht.

KAPITEL SECHS

Prüfungen zum Informationsbeauftragten

Eröffnung der Prüfung

Artikel 48 – Prüfungen für Informationsbeauftragte und Fremdsprachenprüfungen für Informationsbeauftragte werden von TÜRSAB an vom Ministerium festgelegten Terminen und Orten organisiert.

Bekanntmachung

Artikel 49 – Prüfungstermin und -ort sowie Prüfungsgrundsätze werden mindestens einen Monat vor dem Prüfungstermin in der türkischen Ausgabe einer der Tageszeitungen bekannt gegeben.

Mitorganisation von Informationsbeauftragter und Fremdsprachenprüfung

Artikel 50 – Die Prüfung für den Informationsbeauftragten und die Fremdsprachenprüfung für den Informationsbeauftragten werden gemeinsam abgehalten. Wer die Prüfung zum Informationsbeauftragten nicht besteht, kann nicht an der Fremdsprachenprüfung zum Informationsbeauftragten teilnehmen.

Kurs

Artikel 51 – Für Kandidaten, die die Prüfung ablegen möchten, wird von TÜRSAB in der Provinz, in der die Prüfung abgehalten wird, ein Kurs organisiert, in dem grundlegende Tourismus- und Reisebüroinformationen vermittelt werden.

Kursteilnahme

Artikel 52 – Die Teilnahme am Kurs ist für die Kandidaten nicht verpflichtend.

Durchführung von Prüfungen

Artikel 53 – Prüfungskommissionen werden vom Ministerium gebildet. Als Prüfungsbeobachter fungieren vom Ministerium und TÜRSAB zu ernennende Personen. Für die Fremdsprachenprüfung kann eine eigene Kommission gebildet werden.

Diejenigen, die nicht an der Fremdsprachenprüfung teilnehmen können

Artikel 54 – Von den Kandidaten für Informationsbeauftragte, die in Reisebüros der Gruppe C arbeiten werden, müssen diejenigen, die die Prüfung für Informationsbeauftragte bestehen, nicht die Fremdsprachenprüfung für Informationsbeauftragte ablegen.

Prüfungsformat

Artikel 55 – Die Prüfung zum Informationsbeauftragten wird zu den in der Ausschreibung genannten Themen geschrieben; Die Fremdsprachenprüfung zum Informationsbeauftragten wird in schriftlicher und mündlicher Form abgelegt.

Auswertung der Prüfungsergebnisse

Artikel 56 – Die Prüfung für den Informationsbeauftragten und die Fremdsprachenprüfung für den Informationsbeauftragten werden getrennt bewertet.

Punktesystem

Artikel 57 – Die Bewertung erfolgt anhand von 100 Punkten in den Prüfungen. Die Erfolgsnote für die Prüfung zum Informationsbeauftragten beträgt mindestens 60 Punkte. In der Fremdsprachenprüfung werden für die Übersetzung aus dem Türkischen 25 Punkte, für die Übersetzung ins Türkische 25 Punkte und für die mündliche Prüfung 50 Punkte vergeben. Für diese Prüfung sind insgesamt mindestens 60 Punkte erforderlich.

Leistungsnachweis

Artikel 58 – Wer die Prüfung erfolgreich besteht, erhält ein vom Ministerium für Kultur und Tourismus anerkanntes Informationsoffizierzertifikat und ein Erfolgszertifikat für Informationsoffizier in Fremdsprachen.

Befreiung von der Prüfung

Artikel 59 – Personen, die die vom Ministerium für Kultur und Tourismus durchgeführten Prüfungen zum professionellen Touristenführer erfolgreich bestanden haben und diejenigen, die vom Ministerium für Kultur und Tourismus zu einer Auslandsmission ernannt wurden und diese Aufgaben mindestens drei Jahre lang ausgeübt haben , durch das Ministerium, auf deren Antrag, Informationsbeauftragter und Informationsbeauftragter, Fremdsprachenzertifikat, Leistungsnachweis. gegeben ist.

KAPITEL SIEBEN

Schlussbestimmungen

Aufgehobene Gesetzgebung

Artikel 60 – (Korrektur: 10.09.1996 – 22782) – Mit dieser Verordnung wird die im Amtsblatt vom 27.09.1975 mit der Nummer 15369 veröffentlichte Reisebüroverordnung aufgehoben.

Vorläufiger Artikel 1 – Zertifikate derjenigen, die das Informationsbeauftragtenzertifikat vor der Veröffentlichung dieser Verordnung erhalten haben, ersetzen das Informationsbeauftragter- und Informationsbeauftragten-Fremdsprachenzertifikat.

Vorläufiger Artikel 2 – Innerhalb von sechs Monaten nach Veröffentlichung dieser Verordnung erhalten Reisebüros, die Autovermietungen mit oder ohne Fahrer für touristische Zwecke betreiben, von TÜRSAB ein Dokument, aus dem hervorgeht, dass ihr Status die in dieser Verordnung festgelegten Bedingungen erfüllt.

Gewalt

Artikel 61 – Diese Verordnung tritt am Tag ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Exekutive

Artikel 62 – Die Bestimmungen dieser Verordnung werden vom Ministerium für Kultur und Tourismus ausgeführt.