Disse lovsidene er satt sammen og oppdatert av Kultur- og turistdepartementet.)

Offisiell Tidende Dato: 04.09.1996 Offisiell Tidende nummer: 22747

FØRSTE DEL

Generelle bestemmelser

Formål og grunnlag

Artikkel 1- Formålet med denne forordningen, som ble utarbeidet i samsvar med unionsloven for reisebyråer og reisebyråer datert 14.09.1792 og nummerert 1618; å regulere prinsippene som skal anvendes ved etablering av reisebyråer og reisebyråets yrke og tjenester i tråd med prinsippene fastsatt i loven.

omfang

Artikkel 2 – Denne forordningen dekker reisebyråers etablering og arbeidsprinsipper, omfanget og kvalifikasjonene til deres tjenester, kvalifikasjonene til reisebyråeieren, ansvarlig leder og ansatte, og arbeidsplassen, og prinsippene for anvendelse av bestemmelsene som reisebyråer er underlagt, som spesifisert i lov nr. 1618.

Definisjoner

Artikkel 3 – I denne forskriften;

Departement: Kultur- og turismedepartementet

TÜRSAB: Sammenslutningen av tyrkiske reisebyråer

Lov: Reisebyråer og reisebyråforening Lov nr. 1618

Reisebyrå: Kommersielle foretak underlagt bestemmelsene i loven nummerert 1618, som organiserer alle typer reiser til forbrukeren med eller uten program og produserer alle tjenestene som kreves av denne reisen.

Bedriftsbevis: Reisebyråbevis

Forbruker: Den som kjøper reisebyråtjenesten eller produktet til personlig bruk.

Turist: Refererer til reisebyråforbrukeren.

ANDRE DEL

Reisebyråtjenester, grupper og arbeidsprinsipper

Eksklusive tjenester til reisebyråer

Artikkel 4 – Eksklusive tjenester til reisebyråer er som følger:

a) Organisering av turer: Reise med eller uten overnatting, fra innlandet til utlandet, fra utlandet til landet eller innenfor landet, med eller uten program, med det formål å oppmuntre til eller støtte reiser, sport, underholdning, religiøs, helse , utdanning, kulturelt, vitenskapelig og profesjonelt studium, og aktivitetene som inngår der. Organisering, markedsføring, utførelse av tjenester,

b) Transfer: Turisten, som er en reisebyråforbruker, transporteres fra steder som grenseinngangs- og utgangsporter, marinaer, intercity eller internasjonale transporttjenester som busstasjon, togstasjon, havn, flyplass til anlegget eller anlegget der han/hun vil bli, når som helst eller på slutten av den organiserte turen. For å sikre transport av selskaper som utelukkende er transportører til stedene der tjenestene tilbys eller fra bygda der programmet starter til overnattingsstedet eller fra anlegget til bebyggelsen ved slutten av programmet, uavhengig av tariff eller regler de er underlagt,

c) Reservasjon: Reservering av plass på vegne av forbrukeren angående planlagte eller ikke-planlagte flyvninger på land, sjø, luftkjøretøyer og alle typer overnattings-, catering- og underholdningsbedrifter, foreta registrering,

d) Informasjon: For å gi informasjon om reiselivsrelaterte og turismerelaterte spørsmål, og transaksjoner som utenlandsk valuta, visum, toll, som turisten er underlagt,

e) Kongress-konferanseorganisasjon: Å organisere kongresser, konferanser, møter, messer, utstillinger og lignende aktiviteter som inkluderer minst én av overnattings-, transport- og turtjenester,

f) Utleie av individuelle transportkjøretøyer for turistformål: Direkte utleie av kjøretøy som eies av dem selv eller som har fullmakt til å leie selv om de ikke er i deres besittelse, som kan reises av mer enn to personer, og kjøretøy som har overnatting i dem, for forbrukeren som ønsker å leie et kjøretøy enkeltvis for ikke-kommersielle formål, foreta en reservasjon,

g) Salg av billetter til transportkjøretøyer: Salg av transportkjøretøyer som tilbyr transporttjenester og billettene til virksomhetene som eier disse kjøretøyene, med den lovgivningen de er underlagt, på planlagt eller ikke-planlagt basis,

h) Selge reisebyråprodukter: Selge alle eller noen av tjenestene produsert av reisebyråer, forutsatt at de er autorisert av reisebyrået som eier produktet.

Andre tjenester fra reisebyråer

Artikkel 5- Reisebyråer kan også operere på følgende områder:

a) Salg av turistinformasjon og reklamemateriell: Reisebyråer kan selge turistbøker, bilder, postkort, suvenirer, guider og formlignende materiell som turisten kan trenge på arbeidsplassen for turister og de som kjøper reisebyråtjenester.

b) Bære og leie motoriserte eller ikke-motoriserte transportkjøretøyer: Kjøretøy med eller uten motor, som kan frakte maksimalt to personer sammen, kan oppbevares av reisebyråer for utleie av turister.

Tjenester regnes ikke som reisebyrå

Artikkel 6 – Reisebyråvirksomhet utføres av reisebyråer etablert i samsvar med lov nr. 1618. Det er forbudt å yte tjenester definert som aktiviteter eksklusivt for reisebyrået mot en avgift for forbrukeren, av personer og organisasjoner som ikke er reisebyrå. Hvis disse gjøres, skal bestemmelsene i artikkel 29, 30 og 31 i lov nr. 1618 gjelde.

Derimot,

a) Transaksjonene foretatt av forbrukerne direkte for seg selv eller deres familier, og reservasjonstransaksjonene som skal foretas av personen eller organisasjonen som betaler prisen for å bli tilbudt gratis til mottakerne for catering, insentiv eller Brukerstøtte,

b) Innkvarterings-, gjestfrihets-, underholdnings-, transport- og yachtbedrifter som er sertifisert av departementet for å markedsføre, reservere og selge sine egne produkter på stedet og måten som er tillatt i henhold til lovbestemmelsene de er underlagt,

c) Aktiviteten med å leie kjøretøy eid av personer og organisasjoner som ikke anses som direkte forbrukere for kommersielle formål og behov eller som de drives i samsvar med veitrafikkloven, i samsvar med de lovbestemmelser de er underlagt, er ikke anses som reisebyråaktivitet.

Reisebyrågrupper

Artikkel 7 – Reisebyråer er delt inn i 3 grupper når det gjelder deres tjenester:

a) Gruppe A og midlertidig gruppe A reisebyrå: Det produserer og markedsfører eksklusive og andre tjenester fra reisebyråer for tyrkiske og utenlandske kunder.

b) Gruppe B reisebyrå: De tilbyr reservasjons- og billettsalgstjenester for land-, sjø- og lufttransportkjøretøyer, samt salg av billetter til turer organisert av gruppe A og midlertidige gruppe A reisebyråer, og tjenesten som tilbys dem av et gruppe A reisebyrå. Som andre tjenester til reisebyråer, kan de utføre tjenestene vist i artikkel 5.

c) Gruppe C reisebyrå: De organiserer og markedsfører innenlandsturer for tyrkiske statsborgere. I tillegg utfører de tjenestene som tilbys av gruppe A reisebyråer og markedsfører produktene til disse byråene. De kan utføre tjenestene oppført i artikkel 5 som andre tjenester fra reisebyråer.

Akkurat som oppgaven som er tildelt av gruppe A reisebyrå til gruppe B eller C reisebyrå må dokumenteres i et brev eller kontrakt, kan ikke denne oppgaven være i form av å arrangere en hel tur som er i tjeneste for en gruppe A reise byrå av et gruppe B eller C reisebyrå.

Innenlandsturer

Artikkel 8 – A og midlertidig gruppe A-reisebyråer kan organisere turer fra inn- til utlandet, forutsatt at de fremlegger dokumenter vedrørende valutaen de tok med fra utlandet i det foregående året mot reisebyråtjeneste til departementet, og at det totale beløpet av betalingene som skal gjøres i utlandet ikke overstiger 25 % av utenlandsk valuta de medbringer.

TREDJEPART

Etablering, kvalifikasjoner og kontroll av reisebyråer

Etablering

Artikkel 9 – Tittelen reisebyrå erverves ved å bli medlem av TÜRSAB, av virksomheten som har rett til et driftssertifikat som skal gis av departementet.

applikasjon

Artikkel 10 – Ekte eller juridiske personer som ønsker å få en lisens for reisebyråvirksomhet, søker departementet med en begjæring. Departementet sender brevet med navnet på reisebyrået som oppfyller vilkårene spesifisert i loven til søkeren og TÜRSAB.

Det angitte reisebyrånavnet kan ikke rekvireres som reiselivsbedriftsnavn av andre personer og organisasjoner i 20 dager fra datoen for departementets brev. Hvis søkeren ikke søker til TÜRSAB innen denne perioden og ikke starter prosessen med å etablere reisebyråer, vurderer departementet disse forespørslene dersom navnet som er tildelt er etterspurt av andre.

Søknadsdokumenter

Artikkel 11 – Søkeren søker TÜRSAB med brevet gitt av departementet og følgende dokumenter.

a) Dersom søkeren er ekte, dokumentet som skal innhentes fra den aktuelle domstolen om at han ikke er arrestert, dersom han er en juridisk person, original eller notarisert kopi av handelsregistertidende som inneholder selskapets vedtekter, som inkluderer også turisme eller reisebyråaktivitet,

b) Hvis det er en ekte person, vil det bli tatt fra Handelsretten; dokumentet om at det ikke er konkurs, hvis det er en juridisk enhet, handelsregisterdokumentet som skal innhentes fra handelsregisterkontoret,

c) Dersom søkeren er en reell person, identitetskortkopi og strafferegister for ham selv, hvis han er en juridisk person, til styrets medlemmer og til den personen hvis juridiske enhet er utpekt som autorisert til å administrere og representere i handelsregistertidene,

d) Originalen av informasjonsoffiserdokumentet til den som er erklært som ansvarlig leder, dokumentet innhentet fra det aktuelle reisebyrået som viser at han har arbeidet i reisebyrået i minst to år, kopi av folkeregistrering og straffeattest , den originale eller attesterte kopien av dokumentet som viser at han i det minste er utdannet videregående,

e) Leieavtale for stedet hvor et reisebyrå skal åpnes eller kopi av søkerens skjøte,

f) Originaler av dokumenter og kopier av identitetskort til informasjonsansvarlige,

g) Originalen av skjemaet gitt av TÜRSAB med underskrift av søkeren,

h) Handelsregistertidende der beslutningen om opprettelse av reisebyrå er offentliggjort,

i) Notarius publicus forplikter seg til at det angitte navnet vil bli endret etter anmodning fra departementet på grunn av forvirring,

j) Dokument eller garantibrev vedrørende etableringsgarantien på beløp fastsatt av departementet,

k) Notarius publicus forpliktelse angående garantien.

Undersøkelse

Undersøkelse

Artikkel 12 – TÜRSAB utfører inspeksjoner på stedet av de innsendte dokumentene og om den varslede adressen er egnet for reisebyråaktivitet, innen 15 dager etter at dokumentene knyttet til søknaden til den er utfylt.

Kontingent

Artikkel 13 – Reisebyråkandidatbedrifter som blir vurdert til å oppfylle vilkårene spesifisert i loven som et resultat av eksamen, registreres som TÜRSAB-medlemmer ved betaling av inngangsbilletten fastsatt i samsvar med loven.

Sertifisering

Artikkel 14 – Den sendes til departementet av TÜRSAB sammen med søknadsfildokumentene og TÜRSAB-medlemskapsbeviset.

Departementet utsteder reisebyrådriftsbevis til de som finnes egnet som følge av nødvendig undersøkelse og revisjon.

De som ønsker å få en gruppe A-reisebyråbedriftslisens gis en midlertidig gruppe A-reisebyråbevis for to år.

Tilbaketrekking av søknad

Artikkel 15 – Hvis søkeren ikke søker TÜRSAB innen 20 dager etter datoen for brevet gitt av departementet som følge av søknaden, eller hvis de nødvendige dokumenter og prosedyrer ikke er fullført innen en måned etter søknaden ble sendt til TÜRSAB , anses søknaden som kansellert.

Avbestilling av medlemskap under søknad

Artikkel 16 – Medlemskapet til de som ikke kan få driftslisens på grunn av at søknaden fra reisebyrået, hvis fil er sendt til departementet etter å ha blitt godkjent av TÜRSAB, ikke er godkjent av departementet, vil bli kansellert og inngangsavgifter for medlemskap vil bli returnert til dem av TÜRSAB.

Kvalifikasjoner til reisebyråeieren

Artikkel 17 - Hvis eieren av reisebyrået er en eller flere reelle personer, hvis disse personene er juridiske personer, styrets leder og den eller de personer som har myndighet til å administrere, binde og representere den juridiske enheten, følgende kvalifikasjoner søkes:

a) Ikke å ha fullført fylte 18 år og være under internering,

b) Ikke å bli dømt for uredelig konkurs, bedrageri, tillitsbrudd, skammelige forbrytelser eller tung fengsel,

c) Ikke å være konkurs,

d) Ikke å bli straffet for å drive et reisebyrå uten forretningslisens,

e) Ikke å være underlagt begrensningen angitt i artikkel 28 i loven.

Kvalifikasjoner for reisebyråansvarlig leder

Artikkel 18 – Det er obligatorisk å ansette en ansvarlig leder ved hovedkontoret og filialene til reisebyråene. I tilfeller hvor ansvarlige ledere og personer med tittelen byråeier vil fungere som ansvarlig leder for reisebyrået, søkes følgende kvalifikasjoner hos byråeieren:

a) Å ha vilkårene for eieren av et reisebyrå i artikkel 17,

b) TC være nasjonal

c) å få informasjonsoffisersertifikatet gitt av informasjonsoffisereksamenen og informasjonsoffiserens sertifikat for fremmedspråk eller ha et profesjonelt turistguidesertifikat,

d) Å være minst utdannet videregående eller tilsvarende,

e) Å ha arbeidet som reisebyråmedarbeider i minst to år i saker knyttet til reisebyråvirksomhet.

Ansvarlige ledere av gruppe C reisebyråer er ikke pålagt å bekrefte sine fremmedspråkkunnskaper.

Kvalifikasjoner for reisebyråansatte

ARTIKKEL 19 – De som skal jobbe som informasjonsansvarlige i reisebyråer må ha bestått eksamen som skal avholdes av kommisjonen som skal opprettes av departementet for generell reiselivskultur og må ha oppnådd tittelen informasjonsansvarlig.

Det er obligatorisk å ansette minst to informasjonsansvarlige i hvert av hovedkontorene og filialene til gruppe A og B reisebyråer. Minst én informasjonsansvarlig må være ansatt i hovedkvarteret og filialene til reisebyråene i C-gruppen. Informasjonsansvarlige som skal jobbe i A- og B-gruppereisebyråer må også bestå i fremmedspråkprøven som skal avholdes av kommisjonen som skal opprettes av departementet.

Kvalifikasjoner til Reisebyråets Arbeidsplass

ARTIKKEL 20 – Følgende kvalifikasjoner kreves på reisebyråarbeidsplassen:

a) Det bør være på et sted hvor de som ønsker å dra nytte av det, kan nå det med absolutt frihet og likhet,

b) Brevet eller tegnet som fastslår at det er et reisebyrå og bærer dets tittel er synlig fra utsiden av reisebyråets arbeidsplass,

c) Det bør arrangeres i passende størrelse og omhyggelig for reisebyråaktiviteten som kreves av gruppen,

d) å ha materialer som skrivebord og skrivemaskiner i den kvalitet og mengden som kreves av reisebyråtjenesten,

e) ha minst en telefon-, telex- eller faksenhet blant kommunikasjonsmidlene,

f) Ikke utføre annen aktivitet enn reisebyråtjenesten.

Reisebyråets etableringsrevisjon

Artikkel 21 – Under etableringen av reisebyrået tas følgende punkter i betraktning under arbeidsplassinspeksjonen som skal utføres av departementet og TÜRSAB:

a) om arbeidsplassen har kvalifikasjonene spesifisert i artikkel 20 i denne forordning,

b) Hvorvidt journalene fastsatt av personelllovene blir oppbevart,

skal skrives inn i revisjonsrapporten som skal utarbeides.

Inspeksjon på stedet

Artikkel 22 – Inspeksjonsrapporten utarbeides av den som gikk til befaringen, og den undertegnes av reisebyråeier eller ansvarlig leder eller en av informasjonsoffiserene, som er oppgitt som reisebyråarbeidssted under befaringen og er tilstede på stedet der kontrollen utføres.

Forholdene identifisert i revisjonsrapporten er tydelig skrevet, men oppfatningen til den som utfører revisjonen er ikke inkludert. Denne uttalelsen skrives med begrunnelse i revisjonsberetningen som skal skrives av revisor som følge av revisjonen, og sendes til den myndighet som gir revisjonsoppgaven sammen med revisjonsberetningen.

Filial Etablering

Artikkel 23 – Vilkårene og etableringsprinsippene som søkes for reisebyråer er gyldige for filialene de vil etablere. Etableringsgaranti er halvparten av senteret for filialer.

Kontinuitet av kvalifikasjoner

Artikkel 24 – Reisebyråer må hele tiden opprettholde sine etableringskvalifikasjoner. Nødvendige tiltak iverksettes av departementet om reisebyrået som har mistet de nødvendige kvalifikasjonene.

Overgang til gruppe A reisebyråbevis

Artikkel 25 – Reisebyråer som har et midlertidig gruppe A-reisebyråsertifikat må ha oppnådd en inntekt i utenlandsk valuta på minst 80 000 USD i retur for sin reisebyråaktivitet innen to år. Disse inntektene dokumenteres mot kjøpsseddel eller fakturaer i utenlandsk valuta som skal sendes til departementet. Departementet har rett til å be om og undersøke hoveddokumentene knyttet til inntekt når det finner det nødvendig.

Ved utløpet av toårsperioden trekkes den midlertidige driftstillatelsen til reisebyrået, som ikke kan dokumentere sin inntekt som angitt ovenfor, av departementet.

Varslingsperiode for valuta

Artikkel 26 – Gruppe A-reisebyråer er forpliktet til å dokumentere overfor departementet hvert annet år at de mottar en toårsperiode tilsvarende 80 000 USD i bytte for sin reisebyråvirksomhet.

Reisebyråer som ikke dokumenterer sin valutainntekt innen denne perioden vil få 2 års frist av departementet for de som har drevet i 5 år.

Ved slutten av denne perioden kanselleres forretningslisensen til reisebyrået, som ikke kan dokumentere et årlig gjennomsnitt på 40 000 amerikanske dollar i utenlandsk valuta.

Sertifisering av inntekt i utenlandsk valuta gjøres som spesifisert i artikkel 25.

Reisebyråplakett

Artikkel 27 – Innehavere av forretningslisens for reisebyrå er forpliktet til å beholde reisebyråets tittel, forretningslisensnummer og en kaldstemplet reisebyråplakett, som sier at de er medlem av TÜRSAB, for å forhindre udokumenterte aktiviteter, for å opplyse forbrukeren og for å lette inspeksjonen.

Reisebyråplakett henger

Artikkel 28 – Reisebyråer er forpliktet til å henge opp det originale reisebyråets forretningsdokument på de synlige stedene i deres hovedkontor og filialer, og reisebyråplaketten på stedet synlig fra utsiden av arbeidsplassen.

Aktivitetskontroller

Artikkel 29 – Tjenestemenn fra departementet og TÜRSAB kan alltid inspisere om arbeidsplasskvalifikasjonene til reisebyråer er beskyttet og om deres aktiviteter er i samsvar med lover, forskrifter og faglige prinsipper.

Innsending av forespurt informasjon og dokumenter

Artikkel 30 – Under inspeksjonen er det obligatorisk å vise informasjonen og dokumentene knyttet til elementene oppført i denne forordningen til inspektørene når de blir bedt om det.

Dokumenter som skal bæres av turlederen eller guiden

Artikkel 31 - Dokumentene som kreves for å være i reiselederen eller guiden i reisebyråturer er som følger:

a) Notarius publicus eller TÜRSAB-sertifisert kopi av reisebyråets driftssertifikat,

b) Liste over kunder som deltar i turen,

c) TÜRSAB-skilt og sertifikat for turisttransportkjøretøy,

d) Profesjonelt turistguidemerke og identitetskort til reiselederen

e) Hvis kjøretøyet leies av reisebyrået, kopi av kontrakten

f) Turprogram

Dokumenter som skal oppbevares i overføringsbiler

Artikkel 32 - Overføringsansvarlig må ha følgende dokumenter i reisebyråets overføringsaktivitet:

a) En notarius eller TURSAB bekreftet kopi av reisebyråets driftssertifikat

b) Liste over overførte passasjerer

c) TÜRSAB-skilt og sertifikat for turisttransportkjøretøy

d) Hvis kjøretøyet leies av et reisebyrå, kopi av kontrakten

e) Reisebyråpersonell-identitetskort utstedt av TÜRSAB som tilhører overføringsansvarlig eller et reisebyråbrev som sier at han er ansvarlig.

Ansvar

Artikkel 33 – Reisebyråer er ansvarlige for alle tjenester som inngår i aktiviteten mot forbrukere i aktivitetene de selv organiserer og i markedsføringstjenester knyttet til aktiviteten organisert av et annet reisebyrå.

I tilfelle tjenesten ikke utføres eller er mangelfull, angriper reisebyrået den feilaktige parten for tapet.

Ved markedsføring av et annet reisebyrås produkt er det obligatorisk å oppgi navnet på reisebyrået som eier produktet.

Regler for reisebyråtjenester

Artikkel 34 – Reisebyråer er forpliktet til å handle i samsvar med reglene fastsatt av relevante lover, forskrifter og TÜRSABs faglige prinsipper.

Avtale

Artikkel 35 – I sine annonser, annonser og kunngjøringer er reisebyråer pålagt å spesifisere reservasjons- og kanselleringsbetingelsene, tjenestene inkludert i prisen, eller tjenestene som ikke er inkludert i prisen, samt andre juridiske forpliktelser.

Kvalifikasjoner for turisttransportkjøretøy

Artikkel 36 – Transportkjøretøyene som reisebyråer utelukkende skal bruke mens de utfører sine egne tjenester, må oppfylle vilkårene fastsatt i lovgivningen om transportkjøretøyer samt vilkårene i denne forskriften.

(Vedlegg 25.04.1997 – 22970) Hvorvidt kjøretøyene har kvalifikasjonene spesifisert i forskriften bestemmes av kontroll av TÜRSAB eller personer eller organisasjoner autorisert av TÜRSAB, med kunnskap og tillatelse fra departementet.

Transportkjøretøysertifikat

Artikkel 37 – Kjøretøy som har egenskapene til turisttransportkjøretøyer får et sertifikat av TÜRSAB.

Veiturist transportkjøretøy

Artikkel 38 – (endring: 25/04/1997 – 22970) – Følgende kvalifikasjoner søkes i persontransportkjøretøyer som skal brukes av reisebyråer i deres overføringer og turer.

a) Obligatoriske kvalifikasjoner i henhold til motorveitrafikkloven og relevant lovgivning,

b) Eksistens av ventilasjons-, varme- og kjøleanlegg,

c) Det er ett brannslukningsapparat for hver 15 seter,

d) være kommersielt registrert og registrert,

e) Må maksimalt være 8 år gammel,

f) ha lydutstyr,

g) I tillegg til den obligatoriske økonomiske ansvars- og seteforsikringen skal passasjer- og reisebyråpersonell ha personskadeforsikring med et beløp som fastsettes hvert år, mot skader ved ulykker,

h) Å være ren og godt vedlikeholdt,

i) å ha et tilbakelent sete,

k) Tilstedeværelse av sikkerhetsbelter i de fremste radene.

Derimot; Underavsnitt (b) og (i) i denne artikkelen er ikke påkrevd for kjøretøy med mindre enn 22 passasjerer.

Lei en bil-aktivitet

Artikkel 39 – Reisebyråer, for å utføre reisebyråaktiviteter definert som Rent A Car, har minst ti landtransportkjøretøyer med følgende kvalifikasjoner i besittelse eller på en måte som de driver.

Kjøretøy som skal leies ut til turister må være av følgende kvalitet:

a) For å bære de nødvendige forholdene spesifisert i motorveitrafikklovgivningen,

b) Å være høyst tre år gammel for innenlandskjøretøy og høyst fem år gammel for importerte kjøretøy,

c) Å få utført teknisk vedlikehold.

Marine transportkjøretøyer

Artikkel 40 – Kjøretøy for sjøpassasjer som skal brukes av reisebyråer i deres overføringer og turer har følgende kvalifikasjoner:

a) For å ha de kvalifikasjonene som kreves av gjeldende lovgivning,

b) Å være ren og velstelt,

c) For å bli registrert hos det aktuelle fagkammeret,

d) Å ha skjønnsmessig ansvarsforsikring med beløp som fastsettes hvert år,

e) å ha et tilstrekkelig antall brannslukningsapparater,

f) Å ha andre kvalifikasjoner som fastsettes av departementet etter dagens forhold.

Lufttransportkjøretøy

Artikkel 41 – Lufttransportkjøretøyer som skal brukes av reisebyråer for turer og overføringer må ha kvalifikasjonene spesifisert i sivil luftfartslovgivning.

KAPITTEL FEM

Forbrukerrettigheter

Forbrukerrettighetsgarantier

Artikkel 42 – Til gjengjeld for de forbrukerrettigheter som måtte oppstå på grunn av reisebyråvirksomheten, gis departementet etableringsgarantien, hvis størrelse fastsettes av departementet og spesifiseres i lovens artikkel 12 og 16, og reisegarantiene spesifisert i lovens 13. artikkel annet ledd angående de reiser de arrangerer i utlandet.

Turdekning

Artikkel 43 – En garanti på 25 % av reiseutgiftene gis til departementet mot forbrukerrettigheter som måtte oppstå under turene som arrangeres av reisebyråene Gruppe A og Midlertidige Gruppe A. Garantien, som ikke bes omgjort til kontanter 2 måneder etter avsluttet reise, returneres til reisebyrået av departementet.

Evaluering av forbrukerrettigheter

Artikkel 44 – I tilfelle forbrukernes økonomiske krav angående tjenestene som reisebyråene yter forbrukerne, angående mangelen på tjenesten, anses det aktuelle reisebyrået å være urettferdig som følge av handlingen iht. Lovens artikkel 16 skal departementet imøtekomme forbrukernes krav ved å konvertere garantibrevet i sin hånd.

Forbrukerkrav

Artikkel 45 – I tilfelle forbrukeren har søkt retten mot reisebyrået og styret i TÜRSAB, eller hvis reisebyrået søker domstolen mot forbrukeren eller til voldgiftsnemnda i TÜRSAB, blir anmodningen imøtekommet i beløpet bestemt av disse myndighetene.

Betaling fra sikkerhet

Artikkel 46 – I tilfelle forbrukeren eller reisebyrået ikke har tatt noen rettslige skritt angående sitt emne, vurderes forbrukerforespørselen av departementet. Resultatet av evalueringen meddeles det aktuelle reisebyrået og forbrukeren.

Dersom en betaling foretas til forbrukeren, dersom betalingen ikke foretas av byrået innen tretti dager fra varseldatoen, foretas betalingen til forbrukeren av departementet fra garantien.

Betalingsmetode

Artikkel 47 – I saker knyttet til virksomheten til reisebyråer, aksepteres forespørsler fra ikke-forbrukerbedrifter om å betale deres fordringer fra reisebyråets garanti på grunn av reisebyråets gjeld til dem ved fremleggelse av et ferdigstilt dokument vedrørende fordringen av rekvirenten eller hvis reisebyrået har sluttet å drive og det ikke er forbrukernes etterspørsel.

KAPITTEL SIX

Eksamener i informasjonsansvarlig

Åpning av eksamen

Artikkel 48 – Eksamener i fremmedspråklig informasjonsoffiser og informasjonsansvarlig organiseres av TÜRSAB på datoer og steder fastsatt av departementet.

Kunngjøring

Artikkel 49 – Eksamensdato og -sted og eksamensprinsipper kunngjøres i den tyrkiske utgaven av en av dagsavisene minst en måned før eksamensdatoen.

Samorganisering av informasjonsansvarlig og fremmedspråkprøve

Artikkel 50 – Informasjonsansvarlig og informasjonsansvarlig fremmedspråkseksamen avholdes sammen. De som ikke får gjennomslag på informasjonsoffiserprøven kan ikke delta på informasjonsansvarligeksamen i fremmedspråk.

Kurs

Artikkel 51 – For kandidater som ønsker å ta eksamen, organiseres et kurs der grunnleggende reiselivs- og reisebyråinformasjon vil bli undervist av TÜRSAB i provinsen der eksamen skal avholdes.

Kursdeltakelse

Artikkel 52 – Det er ikke obligatorisk for kandidatene å delta på kurset.

Gjennomføring av eksamener

Artikkel 53 – Eksamenskommisjoner dannes av departementet. Personer som skal oppnevnes av departementet og TÜRSAB fungerer som eksamensobservatører. Det kan dannes en egen kommisjon for fremmedspråkprøven.

De som ikke kan delta på eksamen i fremmedspråk

Artikkel 54 – Blant informasjonsoffiserkandidatene som skal jobbe i gruppe C reisebyråer, trenger de som lykkes i informasjonsoffisereksamenen ikke ta eksamen i informasjonsoffiser fremmedspråk.

Eksamensformat

Artikkel 55 – Informasjonsoffisereksamenen skrives på emnene spesifisert i kunngjøringen; Informasjonsansvarlig fremmedspråkseksamen gis skriftlig og muntlig.

Evaluering av eksamensresultater

Artikkel 56 – Informasjonsansvarlig og informasjonsansvarlig fremmedspråkseksamen vurderes separat.

Scoringssystem

Artikkel 57 – Evaluering gjøres ut fra 100 poeng i eksamen. Suksesskarakter for informasjonsansvarlig eksamen er minst 60 poeng. I fremmedspråkseksamenen får oversettelse fra tyrkisk 25 poeng, oversettelse til tyrkisk er 25 poeng og muntlig 50 poeng. Det kreves totalt minst 60 poeng i denne eksamen.

Prestasjonsbevis

Artikkel 58 – De som lykkes i eksamen får et informasjonsoffisersertifikat, som er godkjent av Kultur- og turismedepartementet, og et informasjonsoffiser fremmedspråksbevis for suksess.

Fritak fra eksamen

Artikkel 59 – De som har bestått de profesjonelle turistveiledningseksamenene åpnet av Kultur- og turismedepartementet, og de som har blitt utnevnt til et utenlandsoppdrag av Kultur- og turismedepartementet og har utført disse oppgavene i minst tre år , av departementet, på deres anmodning, informasjonsansvarlig og informasjonsansvarlig fremmedspråksattest, prestasjonsbevis. er gitt.

KAPITTEL SYV

Sluttbestemmelser

Opphevet lov

Artikkel 60 – (Rettelse: 09/10/1996 – 22782) – Med denne forskriften er reisebyråforskriften publisert i Offisiell Tidende datert 27/09/1975 og nummerert 15369 opphevet.

Foreløpig artikkel 1 – Sertifikater fra de som har oppnådd informasjonsoffisersertifikatet før publiseringen av denne forskriften skal erstatte informasjonsoffiserens og informasjonsoffiserens fremmedspråkssertifikat.

Midlertidig artikkel 2 – Innen seks måneder etter publisering av denne forskriften skal reisebyråer som driver med bilutleievirksomhet med eller uten sjåfør for turistformål motta et dokument fra TÜRSAB som viser at deres status oppfyller vilkårene spesifisert i denne forordningen.

Makt

Artikkel 61 – Denne forordning trer i kraft på publiseringsdatoen.

Executive

Artikkel 62 – Bestemmelsene i denne forordning utføres av Kultur- og turismedepartementet.